Contención emocional
Hecho en México, Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), todos los derechos reservados 2021. Esta página puede ser reproducida con fines no
lucrativos, siempre y cuando no se mutile, se cite la fuente completa y su dirección electrónica. De otra forma requiere permiso previo por escrito de la
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Teléfonos 55 53 50 72 18, 800 461 0098
La atención se brinda de
lunes a domingo de 9:00 a
las 14:00 horas y de 15:00
a las 20:00 horas
Consideraciones de operación:
El call center no funciona a través de citas.
Si todos los especialistas están ocupados,
las llamadas entrantes pasan a una lista de
espera; al concluir el especialista se redirige
la llamada en espera para su atención.
Llamadas de seguimiento. Se le da al
usuario la clave del especialista que lo
atendió; al llamar se le pide la clave
para continuar la atención por el mismo
profesional.
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Teléfonos 55 53 50 72 18, 800 461 0098
Modalidades: A distancia,
vía telefónica y chat
La atención se brinda de
lunes a domingo de 9:00 a
las 14:00 horas y de 15:00
a las 20:00 horas
Consideraciones de operación:
El call center no funciona a través de citas.
Si todos los especialistas están ocupados,
las llamadas entrantes pasan a una lista de
espera; al concluir el especialista se redirige
la llamada en espera para su atención.
Llamadas de seguimiento. Se le da al
usuario la clave del especialista que lo
atendió; al llamar se le pide la clave
para continuar la atención por el mismo
profesional.
Atención durante la
contingencia
